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1. Titularidad del dominio www.banakamedia.com

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Informaci贸n y del Comercio Electr贸nico (LSSICE), te informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.banakamedia.com, corresponde a BANAKAMEDIA, S.L , sociedad legalmente constituida en Espa帽a con CIF B-20919361 e inscrita en el Registro Mercantil de Guip煤zcoa el 19/11/2007, Tomo 2262, Hoja SS-27722, Folio 146. Inscripci贸n 2陋聽 (En adelante Banakamedia.com)

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2. Objeto y 谩mbito de aplicaci贸n.

Las presentes Condiciones Generales de contrataci贸n y utilizaci贸n, tienen como objeto regular la puesta a disposici贸n de la informaci贸n suministrada en la tienda online de banakamedia.com, as铆 las transacciones comerciales que surjan entre banakamedia.com y los usuarios del dominio www.banakamedia.com. Tanto la navegaci贸n por la tienda online como la adquisici贸n de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptaci贸n como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contrataci贸n y utilizaci贸n. banakamedia.com聽 podr谩 en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contrataci贸n y uso , as铆 como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicaci贸n de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones.

3. Informaci贸n suministrada en el website.

Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la informaci贸n contenida en el website de forma veraz y sin errores tipogr谩ficos. En el caso que en alg煤n momento se produjera alg煤n error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.banakamedia.com聽 se proceder铆a inmediatamente a su correcci贸n. De existir un error tipogr谩fico en alguno de los precios mostrados y alg煤n cliente hubiera tomado una decisi贸n de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendr谩 derecho a rescindir su compra sin ning煤n coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, informaci贸n provisional sobre algunos productos. En el caso que la informaci贸n facilitada no correspondiera a las caracter铆sticas del producto el cliente tendr谩 derecho a rescindir su compra sin ning煤n coste por su parte.

Banakamedia.com no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados en el website. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los editores o distribuidores de dichos productos. Todas las informaciones contractuales presentes en www.banakamedia.com se muestran en lengua espa帽ola (castellano), y la comunicaci贸n con los clientes y usuarios, as铆 como la formalizaci贸n del contrato se realizar谩 en dicho idioma.

4. Propiedad intelectual e industrial.

Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los dise帽os, textos, gr谩ficos, logos, iconos, botones, as铆 como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilizaci贸n industrial y comercial est谩n sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de banakamedia.com o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusi贸n en el website. En ning煤n caso se entender谩 que se concede licencia alguna o se efect煤a renuncia, transmisi贸n, cesi贸n total o parcial de dichos derechos ni se confiere ning煤n derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteraci贸n, explotaci贸n, reproducci贸n, distribuci贸n o comunicaci贸n p煤blica sobre dichos contenidos sin la previa autorizaci贸n expresa de Banakamedia.com o de los titulares correspondientes.

Queda expresamente prohibida la introducci贸n de hiperenlaces con fines mercantiles en p谩ginas web ajenas a banakamedia.com, que permitan el acceso a nuestro website, sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicar谩 en ning煤n caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la p谩gina web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptaci贸n por parte de banakamedia.com de sus contenidos o servicios.

5. Responsabilidad de banakamedia.com

Los productos presentados en el website son conformes a la legislaci贸n espa帽ola. La responsabilidad de banakamedia.com no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislaci贸n de los pa铆ses a los que hayan podido ser enviados en funci贸n del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de Espa帽a el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.

El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestro website, siendo el 煤nico responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre el website se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado econ贸mico, t茅cnico y/o jur铆dico adverso, as铆 como la defraudaci贸n de las expectativas generadas por nuestro website, oblig谩ndose el usuario a mantener indemne a banakamedia.com por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

Banakamedia.com no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus inform谩ticos, aver铆as y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electr贸nico o en los aparatos y equipos inform谩ticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a banakamedia.com, que impidan o retrasen la prestaci贸n de los servicios o la navegaci贸n por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electr贸nicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a banakamedia.com, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.Banakamedia.comno controla, con car谩cter general, la utilizaci贸n que los usuarios hacen del website. En particular Banakamedia.com no garantiza bajo ning煤n extremo que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden p煤blico, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

6. Obligaciones de clientes y usuarios.

Con car谩cter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, as铆 como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteni茅ndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, da帽ar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de banakamedia.com, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, banakamedia.com no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

Concretamente, y sin que ello implique restricci贸n alguna al apartado anterior durante la utilizaci贸n del website www.banakamedia.com el usuario se obliga a:

a) Facilitar informaci贸n veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realizaci贸n del pedido, y a mantenerlos actualizados.
b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier informaci贸n o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xen贸fobo, incite a la violencia a la discriminaci贸n por raz贸n de raza, sexo, ideolog铆a, religi贸n o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden p煤blico, los derechos fundamentales, las libertades p煤blicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
c) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ning煤n programa, datos, virus, c贸digo, o cualquier otro dispositivo electr贸nico o f铆sico que sea susceptible de causar da帽os en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de banakamedia.com, de cualquier otro usuario, de los proveedores de banakamedia.com聽 o en general de cualquier tercero.
d) Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contrase帽a" que le sea facilitada por banakamedia.com, asumiendo la responsabilidad por los da帽os y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
e) No realizar actividades publicitarias o de explotaci贸n comercial a trav茅s del website, y a no utilizar los contenidos y la informaci贸n del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilizaci贸n del website o en la utilizaci贸n de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilizaci贸n en su caso de contrase帽as o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma
g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o da帽ar los datos, informaciones, programas o documentos electr贸nicos de banakamedia.com, sus proveedores o terceros.
h) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ning煤n contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposici贸n de tercero.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una direcci贸n de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercanc铆as. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligaci贸n banakamedia.com no tendr谩 ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

7. Privacidad y protecci贸n de datos personales.

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Org谩nica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protecci贸n de Datos de Car谩cter Personal, as铆 como en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999, banakamedia.com聽 te informa de la existencia de un fichero de datos de car谩cter personal creado por y bajo la responsabilidad de banakamedia.com con los datos obtenidos en el website www.banakamedia.com. La finalidad de dicho fichero es gestionar tu relaci贸n contractual con nosotros, as铆 como la realizaci贸n de actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros mediante cualquier medio, incluyendo el env铆o de mensajes comerciales a trav茅s de SMS, email, y correo postal etc., que puedan ser de tu inter茅s, a partir del estudio y segmentaci贸n los datos recabados durante la navegaci贸n por el website, de los datos proporcionados mediante la cumplimentaci贸n de cualquier formulario, as铆 como los derivados de la relaci贸n comercial o entrega de los productos comprados. Si no deseas recibir publicidad, s贸lo tienes que entrar en tu cuenta y desactivar el env铆o de Newsletter e informaciones.

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento de desarrollo de la Ley Org谩nica de Protecci贸n de Datos 15/1999 de 13 de diciembre, aprobado por Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la sociedad de la informaci贸n y comercio electr贸nico y dem谩s disposiciones dictadas en su desarrollo, los clientes y usuarios de www.banakamedia.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n y oposici贸n sobre sus datos personales comunic谩ndolo por escrito a banakamedia.com. Irurzunzar, 6 (20305) Ir煤n Gipuzkoa o bien mediante el env铆o de un correo electr贸nico a la direcci贸n sandro鈥檃rroba鈥檅anakamedia.com, donde se indicar谩 el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados est茅n asociados a una compra, la legislaci贸n espa帽ola nos obliga a mantenerlos al menos durante seis a帽os por lo que no se podr谩n borrar ni rectificar aunque el cliente as铆 lo solicite.

Banakamedia.com se compromete en la utilizaci贸n de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, as铆 como a dar cumplimiento a su obligaci贸n de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteraci贸n, p茅rdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de car谩cter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio. Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria. Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparece el s铆mbolo del candado y tambi茅n se puede apreciar que la URL var铆a ligeramente: ya no empieza con http sino con https.

8. Cookies.

Te informamos igualmente que para mejorar tu experiencia de navegaci贸n, gestionar el contenido de tu cesta, ofrecerte nuestros consejos personalizados, e informarte online de nuestras ofertas para clientes o socios, nuestra p谩gina web utiliza dispositivos de implantaci贸n de cookies y almacenamiento de IP. La cookie es un fichero que depositamos en tu equipo, y cuyo 煤nico objetivo es simplificar tu navegaci贸n en www.banakamedia.com (esta cookie no puede contener virus ni ser ejecutada, porque no es un fichero activo). La cookie s贸lo puede ser le铆da por banakamedia.com y por ti, y puedes borrarla si lo deseas, accediendo a la opciones de tu navegador. Consulta el men煤 de ayuda para m谩s informaci贸n.

9. Gastos de env铆o.

Los gastos de env铆o y/o gesti贸n no est谩n comprendidos en el precio y te ser谩n mostrados antes de finalizar tu compra, en funci贸n del peso y del env铆o de cada pedido.

10. Realizaci贸n del pedido.

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.banakamedia.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electr贸nico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deber谩s a帽adir el producto que deseas adquirir a la cesta, seg煤n las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.
Los precios y ofertas presentados en el website son v谩lidos 煤nica y exclusivamente para pedidos online. Todos los precios publicados en nuestra p谩gina web son con IVA incluido.
La validaci贸n del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptaci贸n de estas condiciones generales de contrataci贸n como parte de la celebraci贸n del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por banakamedia.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre banakamedia.com y sus clientes. Banakamedia.com archivar谩 el documento electr贸nico en que se formalice el contrato y 茅ste ser谩 accesible.

11. Modos y plazos de env铆o.

Los productos se env铆an a la direcci贸n de env铆o que nos hayas indicado en el pedido. Desde tu cesta de compra podr谩s seleccionar el tipo de env铆o que deseas en funci贸n de la zona y el modo de entrega que prefieras.

Entrega Mensajer铆a a domicilio: Para realizar el transporte y entrega de los env铆os, hemos elegido a la empresa de mensajer铆a TourlineExpress (de 1 a 3 d铆as; 10鈧 hasta 3Kg) .
En el supuesto de que el cliente detectase alg煤n problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albar谩n de entrega del transportista, y contactar por tel茅fono con nuestro centro de atenci贸n al cliente 943633556 dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepci贸n. No se admitir谩 ninguna devoluci贸n de art铆culo da帽ado, as铆 como reclamaci贸n de art铆culo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido.

Correos:Con el servicio de聽 Correos puedes recibir tu pedido mediante correo certificado en el plazo de 4 a 7 d铆as. (5鈧 hasta los 2Kg)

12. Pago

Banakamedia.com te propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que m谩s te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:

Pago por Tarjeta de Cr茅dito: puedes utilizar Visa, MasterCard.

Pago Contra-reembolso. Esta modalidad tiene un suplemento de 2,5鈧 sobre el valor del reembolso. El pago se efectuar谩 al contado en el momento de entrega del pedido, a trav茅s de la compa帽铆a de transportes, en euros y aceptando s贸lo importes en met谩lico, no pudiendo realizar el pago utilizando otros medios.


13. Derecho de desistimiento.

De acuerdo con el art铆culo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor y usuario dispondr谩 de un plazo m铆nimo de siete d铆as h谩biles para ejercer el derecho de desistimiento. Ser谩 la ley del lugar donde se ha entregado el bien objeto del contrato o donde hubiera de prestarse el servicio, la que determine los d铆as que han de considerarse h谩biles.

En caso de el usuario use este derecho, el 煤nico coste para 茅l ser谩 el de los gastos de devoluci贸n.
No ser谩 aplicable a los siguientes contratos:
a.聽聽 聽Contratos de suministro de bienes cuyo precio est茅 sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el empresario no pueda controlar.
b.聽聽 聽Contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
c.聽聽 聽Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de v铆deo, de discos y de programas inform谩ticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, as铆 como de ficheros inform谩ticos, suministrados por v铆a electr贸nica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con car谩cter inmediato para su uso permanente.
d.聽聽 聽Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones peri贸dicas y revistas.
e.聽聽 聽Contratos de prestaci贸n de servicios cuya ejecuci贸n haya comenzado, con el acuerdo del consumidor y usuario, antes de finalizar el plazo de siete d铆as h谩biles.
f.聽聽 聽Contratos de servicios de apuestas y loter铆as.


14. Garant铆a de los productos.

El plazo de garant铆a es de dos a帽os, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, etc, ni materiales que est茅n desgastados por el uso. Durante el segundo a帽o, banakamedia.com se reserva el derecho a solicitar a un servicio t茅cnico oficial de la marca, una verificaci贸n del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparaci贸n ser谩 facturable. En aqu茅llas incidencias que justifiquen el uso de la garant铆a, se optar谩 por la reparaci贸n, sustituci贸n del art铆culo, rebaja o devoluci贸n, en los t茅rminos legalmente establecidos.
banakamedia.com聽 realizar谩 cambios o devoluciones siempre que:

a) Se d茅 comunicaci贸n previa a nuestro Servicio de Atenci贸n al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devoluci贸n. Podr谩s hacerlo envi谩ndonos un correo electr贸nico a sandro鈥檃rroba鈥檅anakamedia.com o llam谩ndonos por tel茅fono al 943633556. Nosotros te indicaremos c贸mo puedes actuar para la devoluci贸n del art铆culo.

b) Los productos conserven intacto su precinto de origen: No se admitir谩n devoluciones de art铆culos desprecintados en el caso de Discos, CDs, Software y DVD.

c) El art铆culo a devolver deber谩 estar correctamente embalado para su devoluci贸n. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.

15. Reembolso de los importes pagados.

El reembolso se efectuar谩 a trav茅s del medio de pago que utiliz贸 en la compra, excepto en el caso de haber pagado contra reembolso. En este caso se realizar谩 la devoluci贸n v铆a transferencia bancaria.

Banakamedia.com no devolver谩 el importe o realizar谩 ning煤n reenv铆o de mercanc铆a mientras no se haya verificado la recepci贸n y estado de embalaje y accesorios del art铆culo objeto de la devoluci贸n o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que s贸lo ser谩n devueltos en caso que banakamedia.com sea responsable de la causa de devoluci贸n del producto. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, banakamedia.com proceder谩 al reembolso del importe en el plazo m谩ximo de 30 d铆as.
16. legislaci贸n aplicable. Sumisi贸n a fueros.
Las compraventas realizadas en www.banakamedia.com se someten a la legislaci贸n espa帽ola.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretaci贸n o aplicaci贸n de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocer谩n del asunto, ser谩n los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicci贸n competente, en la que se atiende, trat谩ndose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligaci贸n o al del domicilio de la parte compradora.